棗莊新聞網(wǎng)訊 受冷空氣影響，我市氣溫持續(xù)下降，預(yù)計明早最低溫度-15～-14℃，局部-16℃以下。為保障市民正常用水，棗莊市供水總公司的工作人員加緊給供水設(shè)施穿上“保溫服”。

1月6日上午，在市中區(qū)聯(lián)大宿舍內(nèi)，棗莊市供水總公司便民服務(wù)小組成員正在居民樓附近的水表井前鋪放水表防凍草苫。同時，工作人員在小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單，為居民講解如何做好冬季水表、水管防凍措施。

記者了解到，此次行動中，棗莊市供水總公司出動中層干部和抄表員200余名，分成31組對市中區(qū)所有小區(qū)內(nèi)的38452個水表井，近20萬戶居民家中水表進行防凍保溫，對城區(qū)主次干道的435個道路消防栓和800余個小區(qū)內(nèi)消防栓進行保溫作業(yè)。同時，通過微信公眾號和發(fā)放明白紙等形式，廣泛宣傳冬季水表等供水設(shè)施的防凍保溫知識，用實際行動保障市中區(qū)市民冬季的正常用水。

據(jù)悉，此次活動是棗莊市供水總公司針對冬季水管和水表、消防栓易凍開展的第二場活動。公司搶修負責人寧輝告訴記者：“-8℃是一個臨界點，低于這個溫度后，水表特別容易凍壞。根據(jù)往年經(jīng)驗，今年入冬后，我們立即著手對這些設(shè)施進行防凍措施，保障市民在冬季能夠正常用水?！?/p>

記者了解到，除了做好供水設(shè)施防凍措施以外，棗莊市供水總公司不斷提升服務(wù)水平，實行“首問負責，一責到底”的服務(wù)方式，供水員工接到用戶供水問題，能解決的立即解決，不能解決的引導用戶至相關(guān)業(yè)務(wù)處室解決。

臨近中午，棗莊供水總公司接到一位老年人打來的求助電話，反映家中水管被凍住了。調(diào)度員王永強來到家中查看情況后，立即幫助老人燒了熱水對水管澆淋進行解凍，但是幾壺水下去，沒有絲毫反應(yīng)。于是，王永強從單位裝了兩大桶純凈水送過去，還細心地幫助老人將水倒進鍋和盆里，暫解燃眉之急。

記者從棗莊市供水總公司獲悉，廣大用水市民如發(fā)現(xiàn)道路漏著清水，表池內(nèi)存在漏水、凍裂水表、水管的情況，可以撥打24小時供水熱線3334111，供水總公司可隨時處理用戶的用水問題。（記者 孫越）